购物帮助

退换货说明

支持30天无理由退换货

“维多利亚的秘密中国官方网站”支持自商品签收日起30天内无理由退换货。出于卫生原因考虑,我们不接受内裤产品因非质量问题的退换货。

退换货流程

1.  联系客服
请在包裹签收后30天内,在网站“我的账户-我的订单-订单详情”中提交退换货申请。如遇质量问题,请联系在线客服。

2.  填写退换货单
请在购物清单列表内,勾选您需办理退换货的商品。

3.  包装包裹
请检查商品、标签及吊牌是否完整,并确认退换货商品是否符合以下退换货规则;将希望退回的商品和填写完毕的退换货单放在原始包装盒中。

4.  快递
请自行联系指定快递寄回商品(拒绝到付快递及平邮),推荐顺丰、EMS、圆通快递。

5.  退款
在您退回的货品通过我们售后团队质检之后的5个工作日内,我们会将收到的款项通过原付款方式退回。退款的实际到账时间取决于不同的退款方式以及不同银行或其他 金融机构的具体操作,有可能需要10-15个工作日。

退换货规则

1.  不接受非维多利亚的秘密中国官方网站所购商品的退换货。

2.  请保持退换货商品的完整性,包括商品的附件、吊牌、标签齐全;所退商品需保持出售时的原质原样,未经清洗,未被穿着,不影响二次销售。此外,须保证护肤、彩妆、香水与洗护类商品未拆封且未使用。

3.  出于卫生原因考虑,我们不接受内裤产品因非质量问题的退换货。

4.  组合套装产品或赠品须一起退还,恕不能分开办理。

5.  请将发货清单一并寄回。

运费承担
退换货原因 运费 备注
质量问题、错发 卖家 凡需卖家承担的运费,请您先行垫付,我们会在收到退换货后将运费退回给您。请使用指定快递(详洽在线客服。)
尺码、颜色、款式不满意 买家

退换货流程

1.  联系客服
请在包裹签收后30天内,在网站“我的账户-我的订单-订单详情”中提交退换货申请。如遇质量问题,请联系在线客服。

2.  填写退换货单
请在购物清单列表内,勾选您需办理退换货的商品。

3.  包装包裹
请检查商品、标签及吊牌是否完整,并确认退换货商品是否符合以下退换货规则;将希望退回的商品和填写完毕的退换货单放在原始包装盒中。

4.  快递
请自行联系指定快递寄回商品(拒绝到付快递及平邮),推荐顺丰、EMS、圆通快递。

5.  退款
在您退回的货品通过我们售后团队质检之后的5个工作日内,我们会将收到的款项通过原付款方式退回。退款的实际到账时间取决于不同的退款方式以及不同银行或其他 金融机构的具体操作,有可能需要10-15个工作日。

退换货规则

1.  不接受非维多利亚的秘密中国官方网站所购商品的退换货。

2.  请保持退换货商品的完整性,包括商品的附件、吊牌、标签齐全;所退商品需保持出售时的原质原样,未经清洗,未被穿着,不影响二次销售。此外,须保证护肤、彩妆、香水与洗护类商品未拆封且未使用。

3.  出于卫生原因考虑,我们不接受内裤产品因非质量问题的退换货。

4.  组合套装产品或赠品须一起退还,恕不能分开办理。

5.  请将发货清单一并寄回。

运费承担

退换货原因 运费 备注
质量问题、错发 卖家 凡需卖家承担的运费,请您先行垫付,我们会在收到退换货后将运费退回给您。请使用指定快递(详洽在线客服。)
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